Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kan een tijdelijk abonnement zonder mijn toestemming worden verlengd?
Zoiets soortgelijk heb ik meegemaakt met het maandblad seasons. dat werd na mijn proefabonnement van 3 maanden gewoon weer verlengd en met begeleiding van een nota in het 4e exemplaar voor een jaarabonnment van 1 jaar!
ik heb hier via de mail op een nette, doch duidelijke manier, gereageerd en toen werd de verlenging van het abonnment teruggetrokken.
maar ik heb ze wel laten weten dat ik dit absoluut geen klantvriendelijke manier van klantenbinding vind. ondanks dat werd ik wel gebeld door een callcenter en heb toen duidelijk aangegeven door die vervelende ervaring absoluut geen seasons meer zou willen lezen.