Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Annulering vlucht
na een vlucht-schema wijziging heb ik noodgedwongen een vlucht moeten annuleren.
echter is het nu zo dat tix.nl maar een deel van de gemaakte gekosten terug stort.
ze vertellen mij dat alle 'extra' opties die ik heb betaald bij het boeken van de vlucht niet restitueerbaar zijn, omdat het geld al is betaald aan de luchtvaartmaatschappij en zij afhankelijk zijn van wat hun terug krijgen wanneer ze een vlucht annuleren.
echter na contact te hebben gehad met de luchtvaartmaatschappij blijkt dat de ticket die door tix voor mij was geboekt er al standaard bagage in de prijs zit in begrepen.
er is dus bagage in rekening gebracht die uberhaupt niet betaald had hoeven worden, toch weigert tix het om het geld terug te storten.
wat kan ik hieraan doen?