Kapotte tv ontvangen en mijn geld krijg ik niet terug

Hallo euroalby , 

schade tijdens verzending?

is er schade ontstaan tijdens de verzending? bijvoorbeeld doordat de pakketbezorger wat te ruw is omgesprongen met het pakketje, dan is dat wel https://www.webwinkelkeur.nl/blog/risico-van-verzending-bijna-nooit-voor-consument/" target="_blank">voor risico van de webwinkel. in sommige gevallen is het wellicht niet duidelijk of de schade is ontstaan tijdens de verzending of door gebruik van de klant. in die gevallen moet u als webwinkel bewijzen dat u het product zonder schade heeft geleverd. in de praktijk is dat echter vaak moeilijk.

de enige uitzondering is wanneer de klant nadrukkelijk zelf heeft gevraagd om een verzendmethode die u zelf normaal niet aanbied. stel u verzend altijd met dhl, maar de klant vraagt nadrukkelijk om het product in een envelop te doen om zo kosten te besparen. dan mag verzending wel voor risico van de klant zijn. dit scenario geldt niet wanneer u zelf standaard onverzekerde en verzekerde verzending aanbied. wanneer een verzendmethode is gekozen die u zelf aanbied, dan is verzending altijd voor uw risico, ook wanneer u dit heeft proberen uit te sluiten in uw algemene voorwaarden

bron : webwinkelkeur.nl 

lees ook deze informatie eens door , klik op de rode regels .

https://nl.hellolaw.com/consument-geld/consumentenrecht/wanprestatie" target="_blank">https://nl.hellolaw.com/consument-geld/consumentenrecht/wanprestatie 

contact consuwijzer , 

https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-consuwijzer" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-consuwijzer 

of juridisch loket in uw gemeente , 

https://www.juridischloket.nl/contact/" target="_blank">https://www.juridischloket.nl/contact/#