Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

tenormin
tenormin - 20-05-2019 15:12:36
Huishouden & Energie

Hoe krijg ik mijn geld terug van eneco?

U heeft kennelijk een andere eneco dan ik. ze maken het je wel mogelijk beginstanden door te geven. ze berekenen niet teveel voor de maand en heel jaar; dat doet u kennelijk zelf, door het verkeerde bedrag van afschrijven in te vullen. en ook, als u geld zou terug krijgen; krijgt u daar een mail over en wanneer ze dat op uw rekening storten. vaak veel eerder dan ze zelf aangeven. het kan zijn, dat weet ik niet, of u pas een slimme meter heeft, die verkeerd is afgesteld dus niet uit te lezen is. (is bij mij zo gegaan). dan komt er iemand van stedin (die dat heeft geplaatst) om het in orde te maken. en zeker weten: eneco doet niet aan oplichterspraktijken. ga naar mijn eneco en vul alles correct in of chat met hen online.