Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onterechte afschrijvingen van essent
Als je gaat verhuizen, dan neemt essent meestal het termijnverbruik van de vorige bewoner over met het bijpassende bedrag.
op mijn essent kun je het termijnbedrag aanpassen. je kunt ook de klantenservice bellen.
de bank opdracht geven de maandelijkse automatische incasso op €19 vast te leggen, is dus niet de goede manier. hiermee kom je weer in de problemen. want essent blijft rekeningen sturen van €65.
dan krijg je weer incasso kosten en als je afgesloten wordt, dan kost het je honderen euro's.
dus totdat het termijnbedrag door essent verlaagd wordt, moet je die €65 betalen.
wat je teveel hebt betaald, krijg je keurig bij de jaarafrekening terug.
als je een slimme meter hebt, dan vind je elke maand een overzicht van je gebruik in de mail, met daarbij de geschatte kosten voor het hele jaar.