Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ta
Tarzanhond - 02-10-2019 21:24:54
Garantie & Verzekeringen

Verkeerd geplaatste ondervloer

De ondervloer is van jumpax en de leverancier schrijf dit naar mij. ( zie onderstaand )
dat ze de hoofdprijs hebben gevraagd omdat ik niet wist hoelang het leggen zal duren is duidelijk.
maar dat ze het dan ook nog eens niet volgens de voorschriften leggen dat vind ik wel heel erg.
dan belden ze ook nog eens op en werd ik uitgemaakt voor een seikerd en dat ze het allemaal onzin vonden.
dit is dan de firma scheltinga uit amsterdam noord die in het verleden meer aan mij heb geleverd tot volle tevredenheid.
maar nu blijkbaar alleen nog maar eurotekens ziet.


wij zijn fabrikant van jumpax ondervloeren en dat zijn producten bestaande uit onder andere mdf. mdf is een natuurproduct en gevoelig voor vocht en aangezien wij niet kunnen zien of meten wat het vochtgehalte is in de vloer adviseren wij altijd een pe-folie toe te passen. dit is een product wat niet duur is maar er wel voor zorgt dat de mdf niet vochtig wordt en dus ook niet kan uitzetten.


 


als uw legger besloten heeft dat de vloer geen pe-folie nodig heeft dan ligt dat risico bij hem, ik verwacht dat hij e.e.a. goed onderzocht heeft. wij geven alleen garantie als men de vloer gelegd heeft zoals wij in de leginstructie beschreven hebben.


 


met vriendelijke groet/mit freundlichem gruβ/kind regards,


 


robert van leeuwen


technisch adviseur noord nederland