Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Coolblue vernietigd zonnebril zonder toestemming
Jammer dat door een foutje of miscommunicatie de bril niet gered is kunnen worden.
natuurlijk staat u in uw recht als dat de afspraak wél was. de vergoeding bestaat uit alsnog de € 30 ontvangen.
plus als extraatje een bon ter waarde van € 15 waarmee coolblue in feite excuses maakt voor de gang van zaken. netjes!
het is overigens niet zonder meer gezegd dat coolblue niet fout zat. afspraak is immers afspraak.het feit dat men, 'geheel conform consumentenbeschermingswetgeving', geld terug geeft, is natuurlijk geen rechtvaardiging gemaakte afspraken niet na te komen.