Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Reservering shell via ing, niet direct terug
Hi elisabeth108,
bedankt voor jouw bericht. ik snap dat je daar van schrikt. als je bij een onbemande tankstation gaat pinnen weet het tankstation van tevoren niet hoeveel je kunt pinnen. daarom brengen zij eerst het maximaal bedrag in reservering bij ons. dit houdt in dat het bedrag nog niet volledig verwerkt is.
sinds donderdag 17 oktober leiden betaalpas transacties gedaan bij shell tot dubbele reserveringen. deze reservering zal na 9 dagen automatisch komen te vervallen. de shell is hiervan op de hoogte gesteld en er wordt door hen aan een oplossing gewerkt. dit geldt dus voor de dubbele transacties. ik weet niet of de dit ook bij jou van toepassing was.
excuses voor het onstane ongemak. ik hoop dat ik zo in ieder geval jouw vragen heb beantwoordt.
mocht je verder nog vragen hebben hoor ik het graag.
met vriendelijke groet,
miranda
ing webcare nl