Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

heremietkreeft
heremietkreeft - 17-12-2019 17:29:53
Computers & Telefonie

Apple problemen zonder oplossing

Men kent bij de apple store kennelijk de consumenwetgeving niet of men negeert dat 'gewoonweg'.
zoals ik het lees heeft u nu reparatie kennelijk niet lukt recht op een nieuw exemplaar en zeker geen 'refurbished'. hoewel dat een zwaar woord is heeft het alsdan leveren van een 'refurbished/remanufactured' in ieder geval de schijn van wanprestatie en misschien zelfs wel van oplichting. in ieder geval komt men als al gezegd de wetgeving niet na. dat is dan wel een civielgerechtelijke kwestie.

ik geef u een aantal verwijzingen naar de in deze geldende wetgeving: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product" target="_blank">https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product , deze https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie en ik geef u zo nog verwijzingen naar de integrale wetteksten in deze: http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html en evt ook:


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/20.html


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/21.html


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/22.html


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/23.html


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/24.html


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/25.html" target="_blank">http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/25.html  bij consuwijzer vindt u ook een briefvoorbeeld en in de verwijzing ook hoe u kunt handelen jegens de verkoper