Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Voetenzak
Heb je binnen 14 dagen gebeld en de voetenzak teruggestuurd? en daarmee gebruik gemaakt van je herroepingsrecht?
daar lijkt het wel op gezien het antwoord van de webshop dat hij gebruikt was.
je hebt de klacht dat de voetenzak niet voldoet aan de eisen de gesteld zijn, conformiteit. op basis daarvan zul je je geld terug moeten vragen.
het probleem is dat je de voetenzak gekocht hebt bij een duits bedrijf en het duitse recht van toepassing is.
kijk op deze site wat je kunt doen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=nl" target="_blank">https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=nl
lees eens in de algemene voorwaarden, speciaal artikel 13 en 16