Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

heremietkreeft
heremietkreeft - 02-02-2020 10:37:15
Winkels & Webshops

Webwinkel doet moeilijk bij retour - electrische step

Dit is een interessante vraag waarbij ik mij, nadenkend over het antwoord, afvraag waarom u de lekke band niet 'simpelweg' heeft geplakt of laten plakken.

u heeft er hoe dan ook een rondje mee gemaakt in uw buurt. volgens het geldende consumentenrecht heeft u bij een defect na aankoop recht op reparatie, ksteloos en ik het aan de verkoper om bewijs te leveren dat de oorzaak niet bij u ligt. dat is apart van het recht op retourzending bij on-line aankoop en u kreeg al een verwijzing naar de voorwaarden die bij dat recht gelden. ik kan mij voorstellen dat de verkoper van mening is dat u zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden waarbij ook nog aan de orde is dat u al bij het uitpakken het lek zijn van een band al had kunnen constateren of in iedergeval direct na het er mee wegrijden. ik geef u verwijzingen naar twee m.b.t. consumentenaankoopbescherming relevante wetsartikelen en één met nadere omschrijving


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html  en evt. verder 20 t/m 25


https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn" target="_blank">https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn


 


 



ter zijde: heeft u in de buurt op de openbare weg gereden? ik neem aan dat het aan u bekend is dat dat niet is toegetaan. (echte reden van terugzenden?)