Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Contact transavia
Als uw reis naar een bestemming gaat die momenteel onder de code geel landen valt, dus landen waar u wel naar toe kunt zonder urgentie/noodzaak, dan mag u uiteraard annuleren
of omboeken, maar transavia hoeft dat dan niet kosteloos te doen. als u uw reis wilt omboeken kust u dit ws de annuleringskosten en extra betalingen voor een nieuwe boeking.
als het code oranje/rood gebied is dan kunt u ws gewoon uw geld terugkrijgen, maar dan zal transavia moeten annuleren.
als u annuleert kan transavia zich gewoon op de annulerings voorwaarden beroepen.
dat ze niet bereikbaar zijn is niet netjes. u kunt ze een email sturen dat u annuleert onder de nu geldende annuleringsvoorwaarden. dan heeft u geannuleerd en bewijs daarvan.