Terugbetaling van nonrefundable groepshotelreservering, ipv een voucher.

Hallo carlt , 



ik wil mijn geld terug. wat nu?

wilt u uw geld terug, maar zegt het bedrijf dat dat nu niet kan? dan kunt u er in de tussentijd voor kiezen om toch een voucher te accepteren. zeg erbij dat u dit onder protest doet. het is dan later makkelijker om alsnog uw geld terug te vragen. gebruik onze voorbeeldbrief:

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kan-ik-van-de-overeenkomst-af/voorbeeldbrief-niet-eens-met-voorwaarden-corona" target="_blank">voorbeeldbrief - niet eens met voorwaarden corona-voucher of tegoedbon



hoeveel tijd moet ik het bedrijf geven om mij terug te betalen?

hebt u volgens de wet recht op geld terug? dan moet de termijn voor terugbetaling ’redelijk’ zijn. wat precies redelijk is verschilt per geval. vóór de coronacrisis werden vaak termijnen van 2 of 4 weken aangehouden. het kan zijn dat dat nu te kort is en dat een termijn van enkele maanden redelijk is.

er kunnen ook andere afwegingen meespelen. hebt u het geld hard nodig? dan kunt u bijvoorbeeld kiezen voor een korte termijn. hebt u het geld niet meteen nodig? dan kunt u kiezen voor een langere termijn en het bedrijf wat meer tijd geven.

probeer er samen met de ondernemer uit te komen. lukt dat niet? https://www.consuwijzer.nl/uw-recht-halen" target="_blank">kijk of u uw recht kunt halen via een geschillencommissie of de rechter. 

voor verdere informatie , klik op de rode regel .

https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis/alles-over-vouchers-tegoedbonnen-en-compensaties" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis/alles-over-vouchers-tegoedbonnen-en-compensaties