Verplicht gebruik app plantsome ivm garantie

Hallo rikvdv , 

bij iedere bestelling staat de 3 maanden plantgarantie . 
echter bij het gebruik van de app staat dat deze optioneel is , dus niet verplicht , wijs plantsome hierop .

verzorgings app 

onze app laat je precies weten wanneer en hoeveel water je moet geven .
ben jij al zelf een pro in water  geven dan is dat ook geen probleem .
het gebruik van de app is volledig optioneel .  

ik heb een klacht waar kan ik terecht ? 

potverdorie, wat vervelend! je kunt een klacht altijd melden door contact op te nemen via e-mail, whatsapp of facebook.

we reageren zo snel mogelijk op je klacht en gaan hier altijd binnen 14 dagen inhoudelijk op in. in de praktijk betekent dit dat we binnen 24 uur antwoord proberen te geven. als we wat meer informatie van je nodig hebben, zullen we hier nog om vragen. we doen er uiteraard alles aan om met een gepaste oplossing te komen en jou weer helemaal tevreden te stellen.

namens thuiswinkel mogen we je nog het volgende vertellen:

bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? dan kunt u deze voorleggen aan de geschillencommissie van thuiswinkel, postbus 90600, 2509 lp te den haag (http://www.sgc.nl/" target="_blank">www.sgc.nl). tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het europees odr platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/" target="_blank">http://ec.europa.eu/consumers/odr/) 

plantsome was aangesloten bij thuiswinkel.org , maar is tijdelijk geschorst , 

https://www.thuiswinkel.org/leden/plantsome" target="_blank">https://www.thuiswinkel.org/leden/plantsome