Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Zalando retour zending niet compleet
Als u een bestelling heeft gedaan en retourneer moet u in principe alle artikelen die in dat pakket zaten retourneren en evt opnieuw bestellen.aan de andere kant, zalando mag niet slechts gebruik maken van het gewicht van het pakket om vast te stellen of alle artikelen zijn teruggestuurd. u kunt namelijk voor de retourzending een andere doos met ander verpakkingsmateriaal hebben gebruikt waardoor een gewichtsverschil ontstaat. zalando zal gewoon moeten aangeven wat ontbrak. en als dat is wat u nog thuis heeft liggen kan
de zaak verrekend worden. eventuele korting die bijvoorbeeld ontstaat omdat u een minimaal bedrag heeft besteld wordt dan ook weer verrekend. stel: bij een bestelling van boven
de 100€ krijgt u 5% korting en het artikel dat u thuis heeft gehouden is minder waard dan 100€ dan bent u uiteraard ook de korting kwijt.