Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Oneens met vordering van incassobureau
Iedereen kan willekeurig 'stappen ondernemen'. de vraag is alleen hoe succesvol die stappen (mogelijk) zijn.
wanneer het hier gaat om een transactie van een tweedehands product tussen twee partijen die beiden als particulier handelen, dan heeft koper weinig rechtsbescherming. als het product voldoet aan de omschrijving die de verkoper geeft en daadwerkelijk aan koper geleverd wordt, dan valt er voor koper niets te verhalen. ook niet nu koper dat verhalen uitbesteed heeft aan paypal en paypal het weer uitbesteed heeft een incassobureau.
het recht van koper is simpelweg levering van het product en garantie 'tot aan de deur'.
wanneer het product niet voldoet aan de beschrijving die verkoper gegeven heeft, dan heeft de koper recht op het ontbinden van de overeenkomst. maar dat houdt dan wél in dat koper er voor moet zorgen dat het product aan de verkoper geretourneerd wordt. als koper dat niet van plan is, kan ontbinding met recht op geld teruggave niet plaatsvinden.
wanneer het product nooit bij koper is aangekomen, dan heeft koper recht op ofwel naleving van de overeenkomst, of indien dat niet mogelijk is recht op geld teruggave.
wanneer verkoper is aan te merken als (semi-)professionele handelaar, dan gelden alle rechten die de consument heeft bij koop op afstand.
om te kunnen bepalen hoe succesvol een incassoprocedure is, zult u allereerst een nauwkeurige specificatie en onderbouwing van de vordering moeten opvragen, inclusief alle bijbehorende documenten