Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Coolbleu hun afhandeling met de klant.
Boeiend dat men zich beroept op de wetgeving zoals die geldt bij on-line. men vergeet echter dat hier wel degelijk de consumentenbeschermingswetgeving van toepassing is zoals is geregeld in het bw art 7:17 t/m 25. ik geef u nu el1 verwijzing en daarna nog enkele: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten" target="_blank">https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten ik kom zo hier nader op terug met meer verwijzingen.
nadere verwijzingen: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn" target="_blank">https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn ; https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/" target="_blank">https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/ en m.b.t. hget verkrijgen van uw recht op basis van de wetgeving, waarbij o.a. de bewijslast bij de verkoper ligt: http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/" target="_blank">http://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en voor een voorbeeldbrief waarvan het m.i. zeer zinnig is om daar mee te beginnen en dan de reactie af te wachten eer u verder zou willen procederen https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/" target="_blank">https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ met de opmerking dat u ook nog voor nader advies m.b.t. eventuele toewijzing etc. van een advocaat u zich kunt wenden tot het http://www.juridischloket.nl" target="_blank">www.juridischloket.nl u kunt ook nog misleiding aanvoeren en daarvoor deze info benutten: https://www.acm.nl/nl/publicaties/consument-beter-beschermd-tegen-online-misleiding" target="_blank">https://www.acm.nl/nl/publicaties/consument-beter-beschermd-tegen-online-misleiding nu het een on-line aankoop betrof