Samsung\promotie actie

Dat e.e.a. niet goed gegaan is wel duidelijk maar uw vraag betreft het ontbreken van goede informatie. de folder is niet duidelijk genoeg en de verkoper geeft geen uitgebreide uitleg terwijl hij/zij dat ongevraagd wel had moeten doen. het registreren lukt niet omdat de verificatiecode niet verstuurd wordt en pas toen u ingelogd was kwam u er achter dat ook de streepjescode op de verpakking noodzakelijk was. u kon dus niet weten welke bewijzen van aankoop noodzakelijk waren om voor de promotieactie in aanmerking te komen en had uit voorzorg de verpakking kunnen bewaren om zeker te zijn dat u alle bewijzen kon indienen. de streepjescode bevat alle info over de herkomst van het toestel en het ean nummer maar die info staat niet op de factuur die u gekregen heeft want die bevat model en serie nummer en de aankoopdatum. een foto van de steepjescode op de tv zelf insturen is ook geen optie want die is fabriek af opgeplakt en bedoelt voor intern gebruik. ik vrees dat uw vader 200 euro bij het oud papier heeft gegooid en nu flink baalt maar het is niet anders. de verkoper het verwijt maken dat die niet uitgebreid verteld heeft wat u wel en niet moest indienen snijdt geen hout want als u om extra uitleg had gevraagd had u die ook gekregen, als u toen het registreren niet lukte had u ook bij 'veel gestelde vragen' kunnen lezen welke bewijzen er nodig waren om voor de promotieactie noodzakelijk waren. een aanfluiting is het dus niet maar een geval van voorbarig bewijsstukken bij het oud papier gooien.