Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Retour wel/niet aangekomen
1) heeft u de correcte retourprocedure gevolg?
formulier ingevuld
retourmail met instructies gehad
instructies opgevolgd
zo nee, dan staat u al vrij zwak omdat dan mogelijk het pakket bij hun niet traceerbaar is.
zo ja
2) heeft u een officiële klacht bij hun ingediend
zo nee, waarom niet?
zo ja, hebben ze daar opgereageerd
wat was hun reactie?
3) heeft u na u klacht een geschil geopend bij webwinkelkeur?
zo nee, waarom niet?
zo ja, wat was hun reactie?