Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Factuur sturen na terugtrekken offerte, mag dat?
Alles staat en valt wat er precies is afgesproken. heeft u de loodgieter gebeld met de vraag "ik heb een lekkage en kunt u dit komen repareren?" of "ik vermoed dat er een lekkage is kunt u komen en een offerte maken"?
was dit een 24 uurs reparatie service die u via google gevonden hebt?
heeft u vooraf gevraagd of het voorrijden en zoeken naar de lekkage gratis was?
een offerte vragen is niet per definitie kosteloos. alleen als vooraf is afgesproken dat het een vrijblijvende offerte betreft hoeft u geen rekening te verwachten voor het opstellen van de offerte.
voor gedane werkzaamheden zult u wel degelijk moeten betalen. daarbij mag de loodgieter voorrijkosten, arbeidsuren en materiaal kosten in rekening brengen. vijf minuten werk zal het wel niet geweest zijn want de werkzaamheden beginnen op het moment dat hij aanbelt en niet op het moment dat het probleem is vastgesteld.