Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hp raakt onder garantie staande laptop kwijt, waar heb ik recht op?
Je kunt een beroep doen op de wettelijke garantie. de bewijslast ligt nogmaal gesproken bij de koper, maar hier heeft hp het bewijs kwijt gemaakt en dat is grond om de bewijlast om te draaien.
je hebt nu recht op vervanging. het vervangende product moet aan de overeenkomst beantwoorden. dat betekend dat beteken dat als jij een laptop met de eigenschap "nieuw" hebt gekocht dan moet je nu ook een laptop met die eigenschap krijgen.
1. https://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ecli:nl:rbams:2016:4197" target="_blank">ecli:nl:rbams:2016:4197
2. https://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ecli:nl:rbams:2017:2519" target="_blank">ecli:nl:rbams:2017:2519
in het geval van ontbinding geld het volgende. jij moet de laptop teruggeven in de huidige staat en zij jou 100% van het geld. op grond van art. 7:10 bw is het risico bij hp blijven liggen omdat de laptop ondeugdelijk is. slijtage komt voor hun rekening.
overigens gaat de wettelijke garantie opnieuw lopen bij aflevering. de eerste zes maanden na aflevering geld een omgekeerde bewijslast.