Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bol.com raakt tot 2x toe 75inch tv kwijt? mag ik levering eisen?
Ik heb inmiddels gesproken met iemand van het hoofdkantoor. een zeer professioneel en vriendelijk gesprek waarin duidelijk werd gemaakt dat er inderdaad iets goed mis is gegaan in beide zendingen. wat gaan ze nu uitzoeken.
ik heb inmiddels bij een ander bedrijf dezelfde tv kunnen ophalen, dus morgen gaan we eindeiljk mijn schoonmoeder blij maken. bol.com heeft zich verontschuldigd voor de gang van zaken en het verder netjes afgehandeld.
ik hoop dat ze de oorzaken kunnen achterhalen en dat ook het communicatieproses nog eens onder de loep wordt genomen.
wat mij betreft is deze zaak nu verder afgedaan. ik dank ook alle mensen die de moeite hebben genomen hier te reageren.