Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mogen banken kosten bereken over een mislukte transactie?
Als een transactie mislukt omdat een klant niet voldoende saldo heeft is het technische gesproken wel een succesvolle transactie. er kom ok of nok terug van de bank (ok als de klant geld heeft, nok als de klant geen geld heeft). als een transactie mislukt omdat er een probleem in het pinapparaat zit is het ook een succesvolle transactie vanuit de bank gezien. je gebruikt resources van het betalingssysteem en daar betaal je voor.
als de transactie mislukt door een technisch probleem bij de bank is het onterecht.