Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geas energiewacht heeft het abonnement verhoogt met 32% van 8,55 naar 11,34 kan dat zomaar. ik vind dit een schandalige manier hoe je omgaat met je klanten.
Ja dit mag, maar hier zijn wel voorwaarden aan
1 u heeft een variabel abbonement afgenomen
2 uw abbonement is afgelopen en u zit nu aan een vrijblijvend abbonement {onder de nieuwe tarieven}
3 u heeft uw abbonement verlengt, {hier gelden dan de nieuwe tarieven}
indien u nog onder het oude abbonement/contract zit en die nog niet is afgelopen dan mag dit niet.
bv: u heeft uw abbonement voor 3 jaar afgesloten afgelopen juni toen de prijzen flink laag waren, en nu wil "geas" het abbonement/contract wijzigen.
----------
indien ze niet aan 1 van de bovenste 3 voorwaarden voldeden. mag u technisch gezien vrijblijvend uw contract ongedaan maken.
dit moet u dan wel echt duidelijk vermelden.