Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Retour pakket naar brandfield.nl zoek. wie is verantwoordelijk?
Ter info met betrekking tot de aansprakelijkheid bij verzenden via antwoordnummer: https://www.thuiswinkel.org/nieuws/980/gevolgen-van-niet-verzekerde-retouren-voor-de-consument" target="_blank">https://www.thuiswinkel.org/nieuws/980/gevolgen-van-niet-verzekerde-retouren-voor-de-consument dat begint met deze tekst:
uit ervaringen van de geschillencommissie post blijkt dat steeds meer consumenten klagen over verlies of beschadigingen van een retourzending aan een antwoordnummer. consumenten verkeren in de veronderstelling dat zij dergelijke schade bij postnl kunnen claimen, maar dat is niet het geval. ank van heeringen, jurist bij thuiswinkel.org geeft tekst en uitleg