Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Nog recht op garantie of service?
Beste shadowfax,
er vanuit gaande dat het lostrekken van de binnenzool geen effect heeft gehad op de buitenzool (dit zou in elk geval niet zo mogen zijn) is het zeker aan te raden met de schoenen terug te gaan naar de verkoper en om reparatie te vragen.
wat je rechten zijn komt pas ter sprake wanneer de verkoper niets wil doen, voor nu is het "nee heb je" enz.
in principe moet de verkoper aantonen dat het defect is ontstaan door verkeerd gebruik van de schoenen. als dat het geval is weet je dat ook weer en kun je altijd nog geld uitgeven bij de schoenmaker.