Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ronny530 - 20-05-2021 13:34:26
Garantie & Verzekeringen

Factuur reiskosten :

Zoals ik in een andere reactie van u lees was de accu leeg en toen heeft u de verkoper van de brommobiel verzocht om een nieuwe accu op te sturen maar dat was geen optie omdat een accu niet met pakketpost verzonden mag worden. een koerier inschakelen kost veel geld en toen bent u met de verkoper overeen gekomen om zelf een accu aan te schaffen waarbij terugbetaling zou plaats vinden als de accu de daadwerkelijke ookzaak zou zijn. u bent toen naar een andere garage gegaan en de constatering was inderdaad een lege accu maar ik lees niet dat de accu defect of enkel ontaden was. daarbij is het zo dat een accu eerst geladen moet zijn om een accu test te kunnen doen dat is blijkbaar niet gedaan en u is geadviseerd om een nieuwe accu aan te schaffen, u dacht probleem opgelost maar helaas. ten einde raad de verkoper maar weer gebeld, die komt kijken, zet de versnellingpook in de vrijstand en de brommobiel kwam vrolijk tot leven u blij maar de verkoper dan weer niet want die is voor jan met de korte achternaam naar u toe gekomen. ik vraag me ook af waarom u met de lege accu naar een garage bent gegaan want om dat te doen moet de accu gedemonteerd worden terwijl de meeste garages een service op de plaats aanbieden, de oude accu wordt gecontroleerd en eventueel vervangen en daarna wordt de auto gestart en als dan blijkt dat de pook nog in de versnelling staat wordt u gevraagd om die in de vrijstand te zetten. ik begrijp best dat u boos bent maar op de verkeerde want u heeft een gebruikersfout gemaakt met hoge kosten tot gevolg die volledig aan u zelf te wijten zijn en niet aan de verkoper van de brommobiel. voordeel is wel dat u voor de komende tijd een goed startende brommobiel heeft en de versnellingpook voor het starten in de vrijstand zet. u dure les maar de verkoper staat volledig in het recht om a' de accu niet te vergoeden en b' de gemaakte reiskosten bij u in rekening te brengen.