Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Meer klachten over mediamarkt? artikelen worden niet geleverd+slechte klantense
Mm geeft de schuld aan een nieuw computersysteem waardoor een hoop dingen fout zijn gegaan. maar gezien de klachten die aanhouden lijkt mij dat smoesje niet meer opgaan.
in uw geval zou ik een mail sturen met daarin dat u mm de kans geeft om het bestelde binnen x dagen alsnog te bezorger. mocht dat niet lukken ontbind u de overeenkomst en eist het geld terug binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. mochten ze daar niet aan voldoen kunt u een incassobureau inschakelen. dit zou ik ook al meteen aangeven om de druk op de ketel te houden.