Probleem vattenfal

U kunt op uw afrekening zien hoeveel termijnen er in rekening zijn gebracht als dat er twaalf zijn terwijl u tien temijnen heeft voldaan dan zijn die twee termijn niet in rekening gebracht. als er geen sprake van stadswarmte is dan zal in de woning een combi cv ketel aanwezig zijn die voor warmte en warmwater zorgt en uiteraard een gasmeter. in veel woningen die voorzien zijn van stadswarmte is geen gasleiding aanwezig en wordt de warmwater door een boiler of doorstroom boiler verzorgd. u kunt dan geen gas afnemen omdat die gasleiding er niet is en misschien is daardoor de verwarring ontstaan. voor zover ik weet is bij het afnemen van stadswarmte geen keuze in energieleveranciers en dient u zich na het ontvangen van de sleutels als nieuwe afnemer aan te melden. door alle verwarring is dat niet gebeurt en krijgt u na twee en een halve maand alsnog het verzoek om zich aan te melden en de termijn bedragen te gaan voldoen. daarbij is het zo dat het termijnbedrag in het eerste jaar is gebaseerd op een gemiddeld verbruik van zo'n soort woning en niet op het werkelijke verbruik want dat verbruik is pas na een jaar vast te stellen. de bijbetaling kan terecht zijn want u heeft meer warmte verbruikt dan u aan termijnen heeft voldaan en zal vattenvall u voorgesteld hebben een hoger termijn bedrag te gaan betalen. de makelaar heeft m.i. wel steken laten vallen want die moet op zijn minst weten of een woning al dan niet op een soort van stadsverwarming aangesloten is en dient ook te weten wat u dient te doen om van die stadswarmte gebruik te gaan maken.