Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Aanpassing verouderd ziggo abonnement
Ik had een heel oud pakket (ouder dan 15 jaar) van 74,50 inclusief movie xl.
heb het omgezet naar een nieuw pakket zonder movie xl voor 68,50 maar met media box next en voor de rest hetzelfde kwa internet.
weet niet hoe je hebt gekeken maar de oude pakketten zijn zeker niet duurder dan de nieuwe en daarbij betaal je wat je hebt afgesproken.
weet ook niet wat je hebt gedaan om een nieuw pakket te nemen maar als je zelf online je oude pakket hebt beëindigd en een nieuwe afgesloten dan zit je er inderdaad eerst een jaar aan vast.
zelf ben ik naar een winkel gegaan met een ziggo klantenservice en heb het daar laten wijzigen en aanpassen. niks beëindigen of nieuwe aansluiting , geen nieuw jaar contract en ook geen aansluitkosten.