Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

gerbera
gerbera - 09-10-2021 22:24:48
Garantie & Verzekeringen

Ontevreden over multifocale bril

Het probleem is dat u de "slechte" bril niet meer bezit en juist dat is het bewijs dat er onjuist gemeten is. dit is door de "goede" opticiën na te meten zodat deze hier mogelijk een rapport van kan maken. u zou het nog kunnen proberen door met de meting van beide het verschil van meting aan de "slechte" opticiën te tonen. ben wel benieuwd of er ook verschil was tussen de eerdere metingen van de nieuwe opticiën, zo ja dan is hier duidelijk sprake van slechte/onjuiste meetwijze. in dat geval is er sprake van het leveren van een ondeugdelijk product. voor de goede orde, dat u nu een bril heeft va de andere opticën wil niet zeggen dat u uw kansen verspeeld heeft, wij noemen dat een second opinie waar u het volste recht toe heeft. u heeft recht op een goed product met garantie, en als dat niet geleverd wordt heeft u recht op geld terug. echter de opticiën kan dan de slechte bril terug eisen maar die bent u kwijt dus kan dat een probleem worden, daar hoeft u de gegeven wetsartikelen niet voor te lezen.