Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Lege doos ontvangen van spectrum nv (belgië), via bol.com.
Theoretisch is er geen probleem. u heeft wat besteld en bol.com (of partner) moet leveren.
wat mij benieuwd is of de verpakking wel helemaal intact was. er wordt namelijk door personeel van de meeste bezorgbedrijven ook gestolen (diefstal in dienstverband). niet dat dit nu van belang is, want bol.com (of partner) is verantwoordelijk en aansprakelijk.
een procedure opstarten is uiteraard heel normaal, evenals een wachttijd.
ik zou nog een poos wachten, het is niet anders.
de uitslag zal er niet anders op worden: u heeft nog recht op de bestelde koptelefoon en bol.com (i.c. spectrum) zal moeten leveren..... tenzij zij keihard kunnen aantonen dat u die koptelefoon wel ontvangen heeft (en niet alleen een lege hardcase). en dat kunnen zij nooit.
dus, nog even afwachten.....
succes.