Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hoe kan ik aantonen dat ik een trui niet heb gewassen?
Dit is het antwoord van van arendonk op klachtenkompas:
dag. wij hanteren eenvoudige retourvoorwaarden. een daarvan is dat wij geen gedragen artikelen retour nemen. het artikel was overduidelijk doordrenkt van een wasmiddelgeur wat door 3 collega's is vastgesteld. als er ook maar enige twijfel zou zijn, nemen wij artikelen retour, maar in dit geval was er geen enkele twijfel mogelijk. we blijven dan ook bij ons standpunt.
gebruik je misschien een sterk parfum?
op een of andere manier is er een geur in de trui blijven hangen. dat zal toch niet verzonnen zijn door van arendonk.
nu wil de directeur de zaak met je regelen. je moet de melding op het klachtenkompas aanpassen.
lijkt mij dat je schrijft dat de klacht opgelost is en je je geld terug hebt gekregen.
en als je dat niet wilt, dan zul je als ze niet aangesloten zijn bij een geschillencommssie, naar de rechter moeten.
voor een trui uit de sale van €50?