Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

li
live - 05-11-2021 11:39:31
Winkels & Webshops

Hoe kan ik aantonen dat ik een trui niet heb gewassen?

Tsja, blijft altijd moeilijk omdat hier beiden iets anders beweren. de consument wordt beschermd door de wetgeving dat je iets binnen veertien dagen mag terugsturen al zitten daar vaak wel de nodige voorwaarden aan. zo mag kleding wel gepast worden maar niet gedragen. en juist met kleding blijkt er nogal eens misbruik gemaakt te worden van het retourbeleid. je hebt een feestje en bestelt iets leuks, draagt het een avond en stuurt het binnen veertien dagen weer terug. tsja en als er dan een zeep- of parfumgeur aan hangt dan zou een kledingwinkel al snel kunnen concluderen dat het wel gedragen is. en dat is iets anders dan alleen passen. maar beide partijen kunnen hier hun standpunt niet onderbouwen met bewijzen. gelukkig heeft deze winkelier het prima opgelost. en ik adviseer u om, wanneer u volgende keer weer iets alleen maar past, er voor te zorgen dat u geen sterke parfum op heeft, zodat u niet meer deze discussie hoeft te voeren, want ik kan me voorstellen dat ook met alleen passen een sterke parfumgeur al snel in bepaalde stoffen kan trekken. die er in zal blijven zitten omdat ze ingepakt worden teruggestuurd.