Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Retourneren laptop mm
U heeft de laptop wel binnen de zicht termijn retour gestuurd maar bij aankomst bleek de laptop defect te zijn, u wist dat maar heeft dat waarschijnlijk niet gemeld en dat kan gevolgen voor het retourrecht hebben. het retourrecht is er voor bedoeld om producten die niet defect zijn maar niet bevallen of zogenoemde spijtaankopen zonder opgaaf van redenen retour te kunnen sturen. in uw geval is bovenstaande niet van toepassing want als de laptop niet defect was geweest had u die gehouden. de reden dat u de laptop retour stuurde was een geconstateerd defect en bij controle bleek dat ook zo te zijn. de mediamarkt mag dan overgaan tot reparatie onder garantie en is niet verplcht de aankoop ongedaan te maken.