Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Is het wettelijk verplicht om bv. een printer thuis uit te proberen ?
Nee, het is niet wettelijk verplicht. maar, u heeft het recht uw product op goede werking te controleren en te zien of de geleverde kwaliteit naar uw wens is. in een fysieke winkel kunt u vragen om een printje te maken met een
demo printer uit de winkel. bij internet koop heeft u altijd het recht om binnen 14 dagen te retourneren als de prestaties niet naar wens zijn.
vraag is dus: heeft u via internet besteld of in de winkel gekocht? bij het eerst mag u ook na gebruik gewoon retourneren en uw geld terugvragen (u mag geen honderd maal de opkomst en ondergang van het romeinse rijk uitprinten, maar wel wat proefprintjes).
in een fysieke winkel bestaat dat recht niet: dan had u de printer voor de koop kunnen en moeten uitproberen. als de kwaliteit voor de koop in de winkel ok was en bij u thuis duidelijk minder kunt u zich beroepen op een defect product en ligt de bewijslast bij de winkel (het eerste half jaar).