Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hoe moet ik een klacht indienen bij trined en is dat effectief?
Inderdaad, u (althans uw moeder) heeft een contract met trined. trined moet zorgen dat het netwerk zo snel mogelijk weer is hersteld. echter, zij zijn afhankelijk van kpn netwerk. u en uw moeder moeten toch wat geduld hebben. internet is geen wettelijk recht. afhankelijk van de schade kan dit wellicht niet meteen worden opgelost. wat u wel kunt bedingen is een schadevergoeding voor de dagen dat u geen netwerk verbinding heeft. u heeft tenslotte wel betaald voor die dagen en dat geld kunt u terugvorderen.