Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ronny530 - 21-01-2022 17:12:22
Geldzaken & Recht

Kan een webshop geld van rekening halen zonder toestemming?

U heeft de webshop al geinformeerd dat u het bestelde alsnog heeft ontvangen en wenst het bestelde te behouden meer kunt u voor nu niet doen. het geld terugstorten is geen optie want het factuurnummer staat als zijnde gecrediteert geboekt en is niet meer van toepassing. de webshop zal waarschijnlijk een nieuwe factuur aan maken en die per mail toesturen waarna u handmatig de factuur kunt betalen. het wordt wachten totdat de webshop gaat reageren en als dat niet binnen een redelijke termijn gebeurt kan de webshop geen betaling meer opeisen omdat u iets toegestuurt heeft gekregen waarvan u duidelijk aangegeven heeft het niet te willen kopen. er zullen ongetwijfeld mensen zijn die de webshop helemaal niet van de levering op de hoogte brengen in de hoop dat de webshop er niet achterkomt dus wat dat betreft bent u eerlijk genoeg maar hoeft niet van u verwacht te worden dat u om een factuur blijft vragen omdat u niets kwalijk te nemen valt.