Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag ziggo na overlijden schoonmoeder geld houden?
Best wel vreemd dat er niets bekend is want ook bij telefonisch contact wordt het klantnummer gevraagd zodat de medewerker weet om wie het gaat en wijzigingen worden direct ingevoerd. op basis van alleen naam, adres en woonplaats kan ziggo het overlijden van een klant niet verwerken omdat een kwaadwillende dat als zijnde grap ook zou kunnen doen. het lijkt mij handig om nogmaals ziggo te contacteren en het klantnummer van uw helaas overleden schoonmoeder te vermelden en wie weet worden de betalingen alsnog op de rekening terug gestort.