Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kan ik af van een product wat niet bevalt
Indien er sprake is van een constuctie fout zou u een beroep kunnen doen op: (zie o.a. deze info)
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn" target="_blank">https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product" target="_blank">https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product
ik wil u echter niet blij maken met een dode mus omdat, zo u recht willen doen gelden op de consumentenbescherming, u zult moeten bewijzen dat er een ander product is geleverd dan door u besteld. het gegeven dat het een 2e hands is maakt het nog lastiger en ik vrees dat, indie u uw recht zou willen doen gelde, de uitlag toch zal zijn: koop = koop. de clausule op zich m.b.t. door u zelf verkopen en de opbrengst overmaken is wel een heel bijzondere omdat de matras uw eigendom is, ook al is die niet afbetaald. anderzijds zou dan wel gelden dat u het totale aankoopbedrag dient te betalen en het daarna geheel vrij staat om het aan wie dan ook te verkopen.
hoe dan ook is onduidelijk, stel dat ik het van u zou kopen voor bijv. €15,00, wat dan, volgens de voorwaarde die u noemt zou u dan €15,00 moeten overmaken en niet meer. uiterst merkwaardig dus. mijn advies is: leg dit voor bij juridisch advies volgens kassa:
voor juridisch advies kun je je ook wenden tot:
- het juridisch loket, tel. 0900 – 8020: € 0,10 per minuut (met een maximum van € 12,50). daarnaast betaalt u een starttarief van 4,5 cent en de normale belkosten. zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl/" target="_blank">https://www.juridischloket.nl of
- consuwijzer, het consumentenloket van de autoriteit consument en markt (acm), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl/" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl