Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

heremietkreeft
heremietkreeft - 14-03-2022 18:59:36
Auto & Vervoer

Amslod fiets onderdelen vervangen

Toch heb ik bedenkingen omdat een fiets zoals u noemt toch echt wel probleemloos langer mee zou moeten kunnen gaan en zou u dan in beginsel een beroep kunnen doen op de wettelijke consumentenbescherming maar dat is het wel absolute noodzaak dat u bewijst dat er sprake is van een ondeugdelijke onderdelen en de slijtage oorzaak daaraan is gelegen en niet aan get gebruik door u. gelet op het grote aantal km's dat u er mee heeft gereden kan dat lastig zijn  maar zou toch in dit geval een twedeopinie best nuttig kunnen zijn. die zou u dan kunnen vragen bij een gespecialiseerde fietswinkel. om daar dan verder aktie op te nemen is ook een kwestie van 'wat zijn de kjosten'die men bij 'amslod' vraagt.

dat men vanuit amslod zelf kennelijk deze site ook volgt is prima maar uiteraard is dan geen ander antwoord te verwachten dan dat u al eerder kreeg! ik zie ook nog dit over de eerder door kassa aan amslod gegeven aandacht: 

een greep uit de klachten van klanten over de service van amslod laat het volgende zien: de fietsenzaak is slecht bereikbaar, reageert niet of laat op mails, monteurs gaan met de verkeerde onderdelen op pad en beloftes over levertijden of gewekte verwachtingen worden keer op keer niet waargemaakt. structureel probleem?



https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/service-bij-elektrische-fietsen-amslod-schiet-tekort#:~:text=een%20greep%20uit%20de%20klachten%20van%20klanten%20over,worden%20keer%20op%20keer%20niet%20waargemaakt.%20structureel%20probleem%3f" target="_blank">service bij elektrische fietsen amslod schiet tekort - kassa - bnnv…




ik geef u nu enige info en het is aan u om te bepalen wat u er wel of niet mee doet:

 https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn" target="_blank">https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn

  


https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten" target="_blank">https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten


https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product" target="_blank">
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product


 


https://www.ictrecht.nl/blog/wettelijke-garantie-wat-is-dat" target="_blank">wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)  en m.b.t. de wetteksten: 


 


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/17.html


 


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html" target="_blank">www.wetboek-online.nl/wet/bw7/18.html


 


http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/20.html" target="_blank">http://www.wetboek-online.nl/wet/bw7/20.html   en evt verder t/m art 25


 


u kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/" target="_blank">https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/" target="_blank">https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/" target="_blank">https://www.klachtenkompas.nl/ van de consumentenbond en bij http://www.consuwijzer.nl/" target="_blank">www.consuwijzer.nl van de acm