Misleid door budget alles in 1

Marita5 geeft het al aan; als u kpn mailadressen wil, zult u daar voor moeten betalen. u kunt ze tot zes maanden na overgang exporteren. budget-etc heeft niets met kpn te maken (behalve dat ze via hun netwerk opereren). misschien zit het probleem van het begrijpen van hoe emailadressen werken niet aan de andere kant van de lijn. als zeven medewerkers het proberen uit te leggen.

eigenlijk is het heel simpel; u woont op adres 1 en verhuist naar adres 2. als service kunt u nog een tijdje de post ontvangen op adres 1, maar dat houdt een keer op. u kunt afspreken op adres 1 te blijven ontvangen (tegen een vergoeding) of er voor zorgen dat iedereen naar adres 2 de post verstuurt.

voor u lijkt het alsof u niet verhuisd bent. vanuit budget en kpn is dat echter wel zo.

het kan zijn dat u verkeerd bent voorgelicht door een telefonische verkoper die (vaak op provisiebasis werkt en) verdient op het afsluiten van nieuwe klanten en niet op het behoud van de klanten. budget-etc. kan niet akkoord gegaan zijn met een dergelijke afspraak. daar zou u een klacht over in kunnen dienen. maar het zal u weinig genoegdoening opleveren.

netjes van kpn dat ze u herinneren en nog de mogelijkheid geven actie te ondernemen.

de belangrijkste tip staat beneden ook al; neem een mailbox van gmail of outlook.com.

bijvoorbeeld via gmail kunt u uw kpn mail (ook de oude) importeren:


open gmail op je computer.
klik rechtsboven op instellingen. alle instellingen bekijken.
klik op het tabblad accounts en import of accounts.
klik in het tweede gedeelte op e-mailberichten en contacten importeren.
volg de stappen op het scherm.
klik op import starten.

bij stap vijf heeft u de gegevens van kpn nodig.

gebduikersnaam/email:
wachtwoord
pop / imap                    pop3
inkomende server             pop.kpnmail.nl
inkomende poort             995
ssl (beveiliging) inkomend    tls;ssl