Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Batavus e-bike toont overhead
Ik kan de melding overhead ook niet op het www terugvinden en dat maakt dat de melding van alles kan betekenen. als de fietsenmaker zonder te vertellen wat er precies defect is een prijsopgave maakt weet de fietsenmaker het zelf ook niet en gaat lukraak onderdelen vervangen in de hoop dat de melding verdwijnt. het advies van koop maar een nieuwe is dan al snel gemaakt want dan hoeft de fietsenmaker er geen tijd en geld in te investeren en vooral voorkomt dat als de oorzaak niet gevonden wordt de klant lastige vragen over de duur van de reparatie gaat stellen. de garantie is 'wettelijk' gezien wel voorbij en kan enkel afgedwongen worden als het defect al bij aankoop te voorspellen of aanwezig was en de fabrikant kon weten dat het defect zich zou kunnen vertonen. het staat uw schoonmoeder wel vrij om de e-bike bij een onafhankelijke fietsenmaker ter reparatie aan te bieden die hopelijk de melding kent en ook weet wat er defect is.