Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Waarom geeft samsung geen garantie op mijn tv?
Tv-online heeft de tv aan u verkocht met zogenoemde verkopersgarantie en dat is anders dan fabrieksgarantie. verkopersgarantie wil zeggen dat de verkoper de garantie verleend en zodra u aanspraak op die garantie maakt dient te zorgen dat de tv gerepareerd wordt. als de verkoper de webshop opdoekt vervallen volgens mij de aangegane verplichtingen niet maar het wordt wel moelijk om de voormalige webshop te achterhalen. tv-online komt mij wel bekend voor door misleidende informatie bij de tv toestellen zo werd er niet vermeldt dat het europese toestellen betrof en achtervoegsels bij typenummers werden weggelaten. samsung nederland heeft de fabrieksgarantie terecht afgewezen maar kan als u een goede reden heeft toch enige coulance toepassen maar daar moet u wel om vragen.