Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hello fresh niet besteld wel afgeschreven
je hebt een account bij hello fresh. staat de bestelling er in?
als je het bestelformulier volledig invult en bevestigt, dan zit je aan de bestelling vast.
je krijgt dan dat direct een bevestiging.
(volgens de algemene voorwaarden art.4 )
de kortingsbon werkte niet omdat die alleen geldt voor nieuwe klanten.
heb je een afschrift van je bestelformulier gevraagd met de bevestiging?
het lijkt er op dat de bestelling van iemand anders op jouw account terecht gekomen is.
storneren en niets meer van je laten horen is niet handig.
een klacht indienen wel. als je dat gaat doen, meldt dit aan het incassoburo en vraag of ze willen wachten met incasseren tot er beslissing op de klacht komt. kijk antwoord marita5