Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Keesworker
Keesworker - 30-08-2022 13:52:25
Winkels & Webshops

Heeft iemand ervaring met dodax.nl?

 ik heb op 20-04-2022 de lp fear inoculum van de band tool besteld en betaald voor 149,99 euro deze zou ongeveer anderhalve week later geleverd worden maar dit gebeurde niet. op 4 mei heb ik per email om duidelijkheid gevraagd en kreeg ik dezelfde dag als antwoord dat er werd gewacht op de leverancier, ik kon de bestelling ook annuleren. op 11 mei opnieuw contact gezocht per email omdat de lp overal direct verkrijgbaar was en nu bij dodax op de site stond vermeld met de mededeling "niet op voorraad" terwijl ik hem had besteld toen hij blijkbaar nog wel op voorraad was. op 12 mei kreeg ik een vergelijkbare reactie als de eerste keer. op 19-05-2022 heb ik uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren en mijn aanbetaling terug te vragen. dezelfde dag kreeg ik hier een bevestiging van en de mededeling dat het geld binnen enkele werkdagen op mijn rekening zou staan. op 31-05-2022 nog niets ontvangen en weer een email gestuurd met verzoek mij direct terug te betalen. op 01-06-2022 als reactie gekregen dat er problemen waren met de terugbetaling maar dat er gewerkt werd aan een oplossing. op 7 en 10 juni dezelfde email gestuurd met het verzoek de 149,99 beschikbaar te stellen voor de aanschaf van andere producten maar in tegenstelling tot alle vorige emails krijg ik nu geen reactie meer en heb ik het aankoopbedrag ook nog niet ontvangen.