Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ik verbuik (bijna) 400kwh per maand maar ben bijna 16 uur per dag van huis
Als u nog niet zo lang daar woont worden inderdaad de historische gegevens gebruikt om uw termijnbedrag te berekenen. echter, een energie aanbieder mag niet meer in rekening brengen dan wat in verhouding staat tot uw werkelijke gebruik. als u een slimme meter heeft dan kunt u ze toestemming geven uw verbruik uit te lezen. dan zal vattenfall wel een verbetering moeten doorvoeren. anders moet u wachten tot het jaar voorbij is en uw teveel betaalde geld terugontvangen.