Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

a.
a.roelofsen - 15-12-2022 14:05:40
Computers & Telefonie

De praktijken van esr tv. mag zit zomaar?

Voor mij het zelfde verhaal en kpn houd vol dat ik per ongeluk lid ben geworden en mij moet afmelden bij esrtv.
dit weiger ik want dan moet ik hum behalve mijn telefoonnummer ook mijn naam banknr etc geven en dat weiger ik.
op payinfo is alles geblokkeerd dus zou het onmogelijk moeten zijn.
inmiddels heb ik al mijn machtigingen voor kpn geblokkeerd de foute factuur gestorneerd en het juiste bedrag overgemaakt.
ik heb ook alles bij de kpn opgezegd.
en op mijn factuur voor december stond wederom online aankopen van 10 euro voor esrtv.
uiteraard betaal ik deze weer niet.
kpn heeft  weliswaar beide keren de 10 euro gecrediteerd.
het verbaasd mij dat dit lukt want op de site van de overheid staat dat de provider verplicht is  te controleren of ik toestemming heb gegeven op straffe van boete en dwangsom en de kpn zegt mij dat zij dit niet kunnen controleren omdat zij geen toegang hebben tot de administratie van esrtv.
??????????????????????