Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Viaplay onbereikbaar en duurder als afgesproken
er wordt hier een essentieel punt gemist:
viaplay had bij de introductie een aanbieding: 13 maanden viaplay voor € 99,-.
in februari 2022 hebben heel veel mensen van dit aanbod gebruik gemaakt.
viaplay startte de dienst echter pas op 1 maart 2022, derhalve zou het abonnement tot 1 april 2023 moeten lopen.
veel mensen zijn dit abonnement voor de formule 1 aangegaan en zijn per 1 maart, vlak voor het eerste race weekend afgesloten, ook al hebben zij nog een maand tegoed. bij de eerste wedstrijden verliep het streamen op zijn zachtst gezegd niet vlekkeloos.
@witteke: zeg het abonnement per email op m.i.v. 31 maart 2023. vermeld dat je gebruik maakt van je wettelijke bedenktijd en dat je recht hebt op de dienst t/m 31 maart 2023 omdat deze pas per 1 maart 2022 in werking is getreden.
wanneer het aanbod 10,49 is en er wordt 15,99 afgeschreven; direct storneren.
je hoeft niet te betalen voor iets dat niet of ongevraagd (abonnement opgezegd) geleverd wordt.