Pakketverzending marktplaats dhl

Heel herkenbaar, van kastje naar de muur, waarbij ik bij dhl gelukkig nog wel iemand live aan de  lijn krijg, maar bij mp iemand via de chat.  op 30-6 is mijn te ontvangen pakketje retour afzender gestuurd (zo staat het in bericht van dhl bij de track&trace). verkoper kreeg bij navraag als reden te horen dat er dubbele stickers op zaten. verkoper heeft tot nu toe niets retour ontvangen, heeft meerdere keren contact gehad met dhl. gisteren zou er voor de 3e keer onderzoek gedaan worden. vandaag zelf gebeld als ontvanger, nu vertelt vriendelijke meneer van de klantenservice van dhl mij dat pakketje niet retour naar afzender/verzender wordt gestuurd, maar naar depot van marktplaats in hengelo. daar is het op 3-7 met nieuw verzendnummer door dhl afgegeven. er wordt aangegeven dat ik met mp contact op moet nemen. daar krijg ik helaas geen direkt iemand aan de telefoon, maar moet ik via de chat communiceren. deze mw. geeft aan dat zij niets voor mij kan betekenen, maar dat ik bij dhl moet zijn. er zou geen depot zijn kreeg ik de 2e keer dat ik belde te horen? heel vreemd, dhl heeft het pakketje niet meer, maar moet het wel oplossen? hoe dan ook, dhl weer gebeld, zij gaven aan dat mp 30 dagen tijd heeft om pakketje naar de afzender te sturen (wat volgens de mw. van mp niet kan omdat zij niet over de gegevens gaan die op het pakket staan en dat het bezorgbedrijf dat verder moet onderzoeken.) na die 30 dagen zou dhl een onderzoek in kunnen stellen. dat wordt dan komende week. ik ben heel benieuwd wat er dan weer voor beren op de weg verschijnen...zucht.... lijkt een onoplosbare situatie, heel frustrerend!! heeft iemand nog suggesties om hier uit te komen??